自動(dòng)化正在發(fā)生，并且必將給全世界的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的好處，但全面的自動(dòng)化不是朝夕之間就能實(shí)現(xiàn)的。

近來(lái)在機(jī)器人、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的進(jìn)步將我們推到了新的自動(dòng)化時(shí)代的邊緣。現(xiàn)在的機(jī)器人和計(jì)算機(jī)不僅能在很多體力工作上比人類(lèi)做到更好更廉價(jià)，而且它們也正越來(lái)越勝任需要認(rèn)知能力的任務(wù)，比如進(jìn)行判斷和決策、感知運(yùn)動(dòng)、甚至駕駛汽車(chē)。自動(dòng)化將會(huì)改變我們每一個(gè)人的日常生活，不管你是礦工還是園藝師，還是銀行家、時(shí)尚設(shè)計(jì)師、焊工或是 CEO。但自動(dòng)化還需要多久才會(huì)成為工作領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)？它們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)中的就業(yè)和生產(chǎn)又會(huì)有什么影響呢？

麥肯錫全球研究所（MGI）正在進(jìn)行一場(chǎng)持續(xù)的關(guān)于自動(dòng)化技術(shù)及其影響的調(diào)研項(xiàng)目，該項(xiàng)目今天發(fā)布了一份新報(bào)告《Automation， employment， and productivity》，這里簡(jiǎn)單介紹一下其中的幾個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。

自動(dòng)化可以通過(guò)減少錯(cuò)誤和提升質(zhì)量與速度來(lái)幫助企業(yè)提升效益，并且能在一些情況下實(shí)現(xiàn)超越人類(lèi)水平的收益。自動(dòng)化也有助于提升生產(chǎn)力，正如我們?cè)跉v史中已經(jīng)見(jiàn)證過(guò)的一樣。當(dāng)生產(chǎn)力增長(zhǎng)乏力時(shí)，這就能為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和繁榮提供必需的推動(dòng)力。它也將有助于抵消許多國(guó)家勞動(dòng)人口比例下降的影響?；谖覀兊那榫敖＃╯cenario modeling），我們估計(jì)自動(dòng)化每年將能給全球生產(chǎn)力帶來(lái)0.8%到1.4%的增長(zhǎng)。

分析自動(dòng)化影響的合適程度是分析某種職業(yè)中的單個(gè)活動(dòng)，而不是直接分析整個(gè)職業(yè)。每一種職業(yè)都包含了很多種活動(dòng)，每一種都有不同的自動(dòng)化需求。對(duì)于目前已有的技術(shù)，只有很少的職業(yè)（少于5％）有可能實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化。但是，幾乎每一種職業(yè)都有可能實(shí)現(xiàn)部分自動(dòng)化，即其中的一部分活動(dòng)是可以自動(dòng)化的。我們估計(jì)全世界工作場(chǎng)景中的大約一半的活動(dòng)都可能通過(guò)現(xiàn)在已有的技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這大約相當(dāng)于16萬(wàn)億美元的工資。

最有可能被自動(dòng)化的活動(dòng)是在高結(jié)構(gòu)化和可預(yù)測(cè)環(huán)境中的體力活動(dòng)，以及數(shù)據(jù)的收集和處理。在美國(guó)，這些活動(dòng)占據(jù)了經(jīng)濟(jì)中總活動(dòng)的 51％，大約相當(dāng)于 2.7萬(wàn)億美元工資。它們?cè)谥圃鞓I(yè)、住宿和食品服務(wù)、零售領(lǐng)域最為普遍。

而且并不只是低技能、低工資的工作會(huì)被自動(dòng)化；中等技能和高收入、高技能的工作也有一定程度的自動(dòng)化潛力。隨著人們工作流程中的單個(gè)活動(dòng)被自動(dòng)化所變革，人的工作將會(huì)成為機(jī)器工作的補(bǔ)充；反之亦然。

盡管如此，自動(dòng)化并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。盡管存在這樣的技術(shù)潛力，但我們估計(jì)要讓自動(dòng)化對(duì)當(dāng)前工作活動(dòng)的影響完全顯現(xiàn)，可能還需要很多年的時(shí)間。自動(dòng)化的速度及其對(duì)工作者的影響將會(huì)因活動(dòng)、職業(yè)、工資和技能水平的差異而有很大的不同。決定自動(dòng)化的速度和影響程度的因素包括：技術(shù)能力、技術(shù)成本、與勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)（包括技能和供需動(dòng)態(tài)）、效益增益（包括但不限于勞動(dòng)力成本節(jié)?。?、社會(huì)和監(jiān)管的接受度。我們的情景模型表明今天我們半數(shù)的活動(dòng)將在 2055 年被自動(dòng)化，但因?yàn)楦鞣N影響因素和經(jīng)濟(jì)狀況的不確定性，這個(gè)時(shí)間可能會(huì)早20年，也可能會(huì)晚20年。

在宏觀層面上，自動(dòng)化的影響可能會(huì)很緩慢，比如在整個(gè)行業(yè)或經(jīng)濟(jì)內(nèi)的影響。但在微觀層面上，自動(dòng)化的影響是相當(dāng)?shù)目?，因?yàn)閭€(gè)人工作者的工作可能會(huì)被自動(dòng)化，或者是公司被使用自動(dòng)化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所摧毀。

雖然目前大部分關(guān)于自動(dòng)化的爭(zhēng)論在于它會(huì)造成大規(guī)模的失業(yè)，人們還是會(huì)繼續(xù)與機(jī)器一起工作，從而促進(jìn)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)，這是全球每個(gè)國(guó)家都在追求的。因此，我們對(duì)生產(chǎn)力的評(píng)估是假設(shè)被自動(dòng)化取代的人們會(huì)找到其他的職位。

大多工人必須要做出改變，而且我們預(yù)期業(yè)務(wù)流程也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。然而，自動(dòng)化技術(shù)能造成的勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)換（shift）規(guī)模在過(guò)去幾十年中并非史無(wú)前例的。它的規(guī)模類(lèi)似于 21 世紀(jì)，科技在發(fā)展中國(guó)家農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力上造成的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)換的級(jí)別。這些轉(zhuǎn)換并沒(méi)有造成長(zhǎng)期的大規(guī)模失業(yè)，因?yàn)樗殡S著新類(lèi)型工作的創(chuàng)造。但我們的分析表明，人類(lèi)勞動(dòng)力還是所需要的：我們?cè)u(píng)估所能獲得的全部生產(chǎn)力是只有在人類(lèi)與機(jī)器一起工作的情況下得到的。這反過(guò)來(lái)將會(huì)轉(zhuǎn)變勞動(dòng)力，需求工作人員與技術(shù)有新的配合。（來(lái)源：199IT）