自2006年谷歌首次提出云計算（Cloud Computing）概念以來，經(jīng)過近10年的發(fā)展，目前云計算已成為一種新的應(yīng)用模式，為制造、金融、交通、醫(yī)療等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新的發(fā)展動力，帶來新的發(fā)展機遇。隨著云計算市場需求的日益高漲，華為、騰訊、阿里、IBM、萬達、聯(lián)想等行業(yè)巨頭紛紛加快云計算業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，搶占市場份額。

其實，早在云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體環(huán)境尚未形成的五六年前，北京云聯(lián)萬通技術(shù)服務(wù)有限公司的創(chuàng)始人李云就從兩次創(chuàng)業(yè)中窺見呼叫行業(yè)未來前景，打造基于云和移動互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟模式的“呼叫云”，開始了他的第三次創(chuàng)業(yè)。區(qū)別于前兩次創(chuàng)業(yè)局限于傳統(tǒng)呼叫中心建設(shè)及運營，李云第三次創(chuàng)業(yè)打造的“呼叫云”按照互聯(lián)網(wǎng)的形式，將呼叫業(yè)務(wù)搬上“云”端。

通過和國內(nèi)很多發(fā)展到不同程度的呼叫中心進行溝通，他認為建設(shè)成本高、建設(shè)周期長、運營成本高、人才流動量大等難題已讓傳統(tǒng)呼叫行業(yè)遭遇困局，陷入無法逆轉(zhuǎn)的僵局只是時間問題。而當時，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，滴滴打車、Airbnb、豬八戒、春雨醫(yī)生等行業(yè)模式的變革也讓李云看到了新的行業(yè)發(fā)展趨勢。越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)采用“云”模式，云計算成為承載各類應(yīng)用的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，“云”已經(jīng)是一種趨勢。將傳統(tǒng)中心軟硬件云化，不再需要辦公場地、辦公設(shè)備、軟件硬件，這至少砍掉了80%的運營成本。互聯(lián)網(wǎng)+CallCenter讓呼叫行業(yè)在信息時代涅槃重生，散發(fā)新的生機。

什么是呼叫云

李云打造的呼叫云，是把傳統(tǒng)的自建或是外包的呼叫中心模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谠朴嬎愫鸵苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的云眾包式的分布式客服聯(lián)絡(luò)云，采用了由分散在全國甚至世界各地的自由職業(yè)者Clouder在家辦公和接聽客戶電話的云端工作模式。公司或是雇主則按自由職業(yè)者與客戶的通話時間和工作結(jié)果支付他們酬勞。

目前，呼叫云平臺擁有軟件硬件等相關(guān)十多項專利證書和知識產(chǎn)權(quán)，核心功能已經(jīng)開發(fā)完畢。有一鍵外呼，客戶管理，電話錄音，通話記錄，報表等呼叫中心的功能，同時支持會議邀約、客戶回訪、數(shù)據(jù)篩選、意向客戶挖掘，家庭客服外包、云呼叫中心租賃等多種服務(wù)，適合會議展覽、教育培訓(xùn)、金融保險、電商、旅游、汽車服務(wù)、房地產(chǎn)裝修等與電話相關(guān)的服務(wù)性行業(yè)。

呼叫云與傳統(tǒng)呼叫中心的區(qū)別

經(jīng)由呼叫云打造的企業(yè)“呼叫中心”，沒有一個客服。呼叫云徹底顛覆了原來呼叫中心CallCenter的概念和模式。

著名投資人徐小平闡述他對創(chuàng)業(yè)本質(zhì)的理解：創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)實際上是創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)自己的產(chǎn)品想法的過程，在這個過程中，讓別人也得到價值。李云的呼叫云不僅為萬千中小企業(yè)創(chuàng)造性的解決了人員流動性大以及人員和業(yè)務(wù)動態(tài)匹配難的問題，云端工作模式還將提供上百萬個就業(yè)機會。

日前，呼叫云參加了第一屆“航天云網(wǎng)杯”中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP（軟件應(yīng)用）創(chuàng)新大賽，感興趣的伙伴兒，可以點擊 閱讀原文 免費下載體驗。

關(guān)于大賽

第一屆“航天云網(wǎng)杯”中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP（軟件應(yīng)用）創(chuàng)新大賽，由中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國航天科工集團公司作為指導(dǎo)單位，航天云網(wǎng)科技發(fā)展有限責任公司主辦，面向全社會個人或團隊、企業(yè)，重點征集制造業(yè)領(lǐng)域APP和軟件應(yīng)用。隨著大賽的持續(xù)推進，參賽企業(yè)數(shù)量屢創(chuàng)新高，軟件產(chǎn)品覆蓋領(lǐng)域圍繞制造業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)散，據(jù)悉，此次大賽至今已有近兩百家企業(yè)參賽，軟件涉及數(shù)據(jù)、企業(yè)管理、辦公、研發(fā)等多種類別。

航天云網(wǎng)作為本屆大賽的主辦方，堅持開放合作、互利共贏的核心理念，不僅從報名服務(wù)、企業(yè)宣傳、軟件推廣、協(xié)作采購需求等方面為優(yōu)秀參賽對象提供一系列服務(wù)，還將提供

航天科工特等獎獎金15萬，并獲得央媒宣傳機會；一等獎獎金8萬，獲得央媒宣傳機會；二等獎獎金5萬；三等獎獎金2萬；優(yōu)勝獎獎金1萬；全部不限獎項數(shù)量。