蘇寧董事長張近東認(rèn)為，大數(shù)據(jù)和貨幣、能源一樣，正在成為企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素資源，這些資源應(yīng)該實(shí)現(xiàn)開放共享。與此同時(shí)，他還認(rèn)為要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的監(jiān)管，構(gòu)建技術(shù)防護(hù)體系，保障數(shù)據(jù)安全。根據(jù)不同企業(yè)等級，強(qiáng)制要求相應(yīng)等級企業(yè)采取符合其等級的技術(shù)和管理規(guī)范。

大數(shù)據(jù)正成為全社會的公共資源

新京報(bào)：從菜鳥和順豐的數(shù)據(jù)之爭，到華為與騰訊的數(shù)據(jù)之論，2017年數(shù)據(jù)問題已一觸即發(fā)，在您看來大數(shù)據(jù)時(shí)代的利與弊是什么？目前行業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用的狀況如何？

張近東：在我看來，大數(shù)據(jù)沒有好與壞之分，關(guān)鍵是看如何運(yùn)用、怎么用的問題。大數(shù)據(jù)正在成為全社會的公共資源。數(shù)據(jù)、數(shù)字和人力、物力、貨幣、能源一樣，已經(jīng)成為企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素資源，不會成為一兩家企業(yè)獨(dú)有的資源。

但大數(shù)據(jù)共享共用仍有很長的一段路要走。在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，社會上海量的數(shù)據(jù)資源仍缺乏整合與聯(lián)通，社會價(jià)值無法得到充分挖掘，數(shù)據(jù)的共享、開放和應(yīng)用程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這使得企業(yè)在數(shù)據(jù)信息獲取上需要各個(gè)突破，成本高昂。

新京報(bào)：有評論認(rèn)為誰掌握了用戶數(shù)據(jù)，誰就在競爭中獲得先機(jī)，這已是電商、物流領(lǐng)域的共識，您怎么看電商巨頭之間的競爭？

張近東：數(shù)據(jù)本身是用戶的，企業(yè)要保證用戶數(shù)據(jù)安全為前提進(jìn)行使用。未來任何一個(gè)以服務(wù)用戶為根本的行業(yè)，都要高度聚焦數(shù)據(jù)化的管理與運(yùn)營。電商和物流是兩個(gè)行業(yè)，都是以服務(wù)用戶為根本，雙方相互依存、緊密關(guān)聯(lián)。

基于數(shù)據(jù)化、智能化的發(fā)展，蘇寧物流目前已進(jìn)入如社會化運(yùn)營的新階段。天天快遞也與蘇寧一體化管理，但仍保持自身品牌運(yùn)營。目前在蘇寧物流云為2000家第三方客戶和10萬家平臺商戶提供倉儲、運(yùn)輸、配送等干線服務(wù)，這其中包括菜鳥、永輝超市、夏普、松下等企業(yè)。今年上半年，蘇寧物流社會化營業(yè)收入(不含天天快遞)同比增長達(dá)到152.67%。

新京報(bào)：2018年大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域?qū)⑷绾伟l(fā)展，有哪些方面值得關(guān)注？

張近東：2018年將是大數(shù)據(jù)從技術(shù)階段向應(yīng)用階段高速發(fā)展的一年。近年來，全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)不斷成熟，各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用全面展開，為大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來強(qiáng)勁動(dòng)力，在政策的推動(dòng)下，2018年大數(shù)據(jù)將高速發(fā)展。大數(shù)據(jù)未來在物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、智慧城市、AR、VR、AI、語音識別等都值得關(guān)注，這些在不久的將來或許將深刻改變零售業(yè)的未來。

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，歸根結(jié)底要實(shí)現(xiàn)對企業(yè)核心能力的提升，最終要體現(xiàn)在為用戶創(chuàng)造的品質(zhì)服務(wù)商。

保證大數(shù)據(jù)信息安全是開展一切業(yè)務(wù)的前提

新京報(bào)：2017年數(shù)據(jù)問題已初現(xiàn)端倪，您作為政協(xié)委員曾經(jīng)呼吁，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，要強(qiáng)化對個(gè)人信息安全的保護(hù)。企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)的使用尺度如何把握？信息泄露如何解決？

張近東：近幾年兩會，每次我都會談到數(shù)據(jù)安全。因?yàn)槿绻荒鼙Ｗo(hù)好我們的數(shù)據(jù)資源，就談不上利用好數(shù)據(jù)資源。圍繞數(shù)據(jù)安全，今年的兩會我提議要進(jìn)一步制定數(shù)據(jù)開放共享配套法規(guī)、安全配套標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建防護(hù)技術(shù)體系，確保數(shù)據(jù)安全。根據(jù)不同企業(yè)等級，制定相應(yīng)法規(guī)、管理?xiàng)l例，強(qiáng)制要求相應(yīng)等級企業(yè)參照國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，采取符合其等級的技術(shù)和管理規(guī)范，并保證其在信息保護(hù)方面的經(jīng)費(fèi)投入與其信息數(shù)量、敏感度匹配；同時(shí)要針對信息泄露及轉(zhuǎn)賣信息人員加強(qiáng)處罰，遏制整個(gè)信息泄露鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

大數(shù)據(jù)既要用好，更要管好。伴隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息保護(hù)與數(shù)據(jù)開放應(yīng)用變得同等重要。對企業(yè)來講，應(yīng)充分挖掘企業(yè)自身數(shù)據(jù)潛力，并自覺規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、加工、流通和應(yīng)用等全鏈條，保證數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，提高數(shù)據(jù)的利用效率，讓企業(yè)更好地實(shí)踐用數(shù)據(jù)服務(wù)大眾。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，保證系統(tǒng)性安全、大數(shù)據(jù)信息安全、用戶賬戶和資金安全是開展一切業(yè)務(wù)的前提條件。這就需要我們不斷提高信息安全技術(shù)水平，以解決信息不對稱的問題，使資金資源的配置效率大幅提升，提高服務(wù)質(zhì)量，給用戶更好的體驗(yàn)感，保障消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全、財(cái)產(chǎn)安全。

來源：新京報(bào)